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常联系好服务（第1页）

常联系，好服务

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能够赢得回头客需要花一番功夫，能够让老客户带来新客户，就更需要花一番心思了。

当我们四处寻找新的客户资源时，有一种捷径就是让老客户来帮帮忙。

相对于自己发现新客户，老客户推荐的新客户成交率更高。

因为老客户推荐的新客户往往对产品需求更强，对我们的产品更感兴趣一些。

汽车销售员韩强每当向客户推销出一辆汽车后，每隔三个月就会给客户打回访电话，询问汽车的使用状况，询问是否有需要帮忙的地方。

大多数客户接到这样的电话，都会友好地对他说：“没有任何问题，一切运转良好，谢谢你的关心。”

渐渐地，韩强就又多了很多新客户，而其中大多数新客户都是老客户介绍来的。

韩强心里一直惦记着老客户，这让购买过他汽车的老客户们都产生了一种被关心和重视的感觉。

因此，经常会非常自豪地对他们的邻居夸赞韩强是多么热心，买他公司的汽车是多么正确，不久邻居们就会成为韩强的新客户。

只有我们将老客户放在心上，老客户才会把我们放在心上，号召身边有购买欲的消费者关注我们的产品。

韩强关心每一位老客户，在他们购买后，仍旧与他们保持感情上的联络，这样便很容易得到老客户的认可，为我们推荐更多的新客户。

许多销售人员抱怨公司没有提供足够的客户资源，因而产品不知道向谁去推销。

那么，到底应该如何寻找到更多的客源呢？我们绝不能忽视老客户追加购买和向其他人推荐我们产品的作用。

在开发客户的过程中，当你向客户推荐产品时，如果他对你的产品尚存在戒心和怀疑，若能让你以前的客户现身说法产品的功能和效用，尤其是与这位客户比较亲近的家人、朋友或是邻居，往往会取得事半功倍的效果。

因此，销售员要充分利用老客户资源来开发新客户。

老客户对我们的意义不仅仅是一张订单或是几张订单那么简单，而是会创造给我们源源不断的销售机会。

如果我们懂得把握老客户，那将会给自己带来取之不尽，用之不竭的新客户资源。

当我们发现寻找新客户资源变得越来越困难时，不妨主动去联系下老客户，通过一些交际中的小技巧，促使对方将产品信息和使用情况介绍给他们周边的人，这比我们挨家挨户去推销效率高得多。

而且，出自客户口中对产品真实的使用体验会更容易打动新客户，促使他们购买。

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