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透过电话看见对方(第1页)

透过电话“看见”

对方

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一位顶尖推销员要与程经理约定见面地点。

从电话里他探知程经理当月12日刚从海南度假回来。

12日过后几天,他打电话给程经理,开场白是:“我的天,程经理,你真是晒得黝黑美丽。”

程经理哑然失笑,这位老兄能从电话里“看见”

我吗?他认识我吗?

这样距离一下就拉近了许多,气氛也就马上热乎起来。

推销员告诉程经理,为什么自己“看”

得见程经理晒出一身健康的肤色,然后话锋一转,说出打电话的本意。

相信有如此非凡卓越的开场白,后面的商谈会顺利很多。

接下来的每一句话都要有适当的问隔,并且主旨明确,不要拖泥带水,说了半天也没有直入核心。

养成在打电话之前,先写下要点的习惯,就不会有这种现象。

但是,凌晨或是半夜打电话给对方,通常都不受欢迎。

又加,上午八时到十时左右(尤其在星期一)的时段,是一班族最忙的时候,打电话最好错开这个时段。

因此,有必要洞悉对方“何时比较空闲”

,以免引起对方的困扰或是反感。

若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方,会经常由于“通话中”

而无法通话。

因此,必须有一套避开电话高峰时段的方法。

一般公司的高峰时段是这样的。

上班后的一二小时内。

午间休息后的一二小时内。

即将下班的时间。

无论如何,在打通的时候别忘了说一句;“对不起,在您工作忙碌的时候打扰了您……”

打电话等于在众人面前与对方会晤。

因此,你必须注意到“情报外泄”

的问题。

例如,对方打电话来找A,接电话的是B,B问A“要不要接”

,A说不要,这时候的“私语”

如果不小心被对方听到,就会引起各种误解。

又如,用公用电话打给对方说:“我还在青年路,赶不上约定的会晤时间,对不起……。”

这时候,旁边正好有一辆广播车驶过,大声广播说:“我们是交通队,前面发生车祸,请各车辆绕道行驶……。

由于没有掩住话筒,这些声音都被对方听到,这样也会导致客户产生误解。

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