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13.销售定律之6+1缔结法则
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“6+1缔结法则”
源自于推销过程中一个常见的现象:假设在你推销产品前,先问客户6个问题,而得到6个肯定的答案,那么接下来,整个销售过程就会变得比较顺畅。
也就是说,当客户和你谈产品时,如果客户不断地点头或说“是”
的时候,成交机遇就来了,他已形成一种惯性。
每当销售员提一个问题而客户回答“是”
的时候,就增强了客户的认可度,而每当销售员得到一个“不是”
或者其他否定答案时,就降低了客户对销售人员或产品的认可度,所以一定要掌握好语言的力量。
成功洽谈的核心是运用肯定性语言促使对方说出“是”
或“是的”
,从正面向对方明确表示购买该商品会给他带来哪些好处。
言词方面的肯定性表现,应该是内在积极性的流露。
所以,要想取得理想的推销成绩,推销员必须从根本上成为一位真正积极的人,应该自觉做到积极地正面性地思考、发言、行动,使自己从内到外真正积极起来。
在每个人的心中,没有什么人比自己更亲近、更重要,因而尽可能地叫客户的名字可作为成功商谈的一大重点。
当然,作为名字的代替,“您”
字也应多加运用,而“我”
字则应尽量免提。
行动总结
要想做一名优秀的销售人员,就要在与客户沟通的过程中尽量避免谈论让对方说“不”
的问题。
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